Политика конфиденциальности

Примечание о переводе: Этот перевод подготовлен для удобства посетителей. При смысловых расхождениях определяющей является немецкая версия в той мере, в которой это допускается законом. Это не ограничивает предусмотренные законом права. handmen.de/datenschutz

1. Ответственное лицо

Ответственным за обработку персональных данных на сайте в смысле Art. 4 Nr. 7 DSGVO является:

Вопросы о защите данных и заявления об осуществлении ваших прав можно направлять на указанный адрес электронной почты.

2. Принципы и правовые основания

Мы обрабатываем персональные данные только в объёме, необходимом для работы сайта, обработки заявки, подготовки или исполнения договора, выполнения правовых обязанностей либо — после согласия — измерения посещаемости.

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: преддоговорные меры и исполнение договора по вашему запросу.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: выполнение правовых обязанностей.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: законные интересы в безопасной и стабильной работе сайта, деловой переписке и поисковой доступности.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / § 25 Abs. 1 TDDDG: добровольное согласие на Google Analytics.

3. Хостинг через ChatGPT Sites

Сайт размещён через ChatGPT Sites компании OpenAI. Для пользователей в ЕЭЗ договорным партнёром является OpenAI Ireland Ltd. OpenAI обрабатывает необходимые для хостинга, обслуживания, безопасности и поддержки данные по нашему поручению.

При посещении сайта могут обрабатываться IP-адрес, дата и время, запрошенный URL, адрес предыдущей страницы (referrer), HTTP-статус, сведения о браузере и устройстве, а также журналы безопасности. Цели обработки — техническое предоставление сайта, защита от атак, устранение неисправностей и обеспечение доступности. Правовое основание — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Условия использования ChatGPT Sites · Дополнение ChatGPT Sites об обработке данных

4. Шифрованная передача

Сайт предоставляется через зашифрованное HTTPS-соединение. Это защищает передаваемые данные от несанкционированного чтения во время передачи, хотя абсолютная безопасность не гарантируется.

5. Обращения по электронной почте

При обращении по электронной почте мы обрабатываем адрес отправителя, содержание сообщения, вложения и необходимые метаданные. Почтовый ящик предоставляется через Gmail компанией Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Обработка выполняется для ответа и, при необходимости, подготовки или исполнения договора по Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Общая деловая переписка также основывается на Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, обязательное хранение — на Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Фотографии через сайт не загружаются. При отправке отдельным письмом передавайте только необходимые изображения и избегайте лиц, документов, табличек с именами и лишних персональных сведений.

Политика конфиденциальности Google

6. Форма заявки и Formspree

Формы заявок используют сервис Formspree, предоставляемый Formspree, Inc. Технический адрес передачи данных: https://formspree.io/f/xpqvyvdv. Данные формы отправляются из браузера в Formspree, а затем пересылаются в наш почтовый ящик Gmail.

• имя, фамилия и электронная почта;
• необязательно телефон и улица/номер дома;
• индекс, город, услуга, тип объекта и срок;
• описание, язык, исходная страница, стабильные идентификаторы услуг и время отправки;
• технические данные для передачи, защиты от злоупотреблений и анализа ошибок.

Обязательные поля необходимы для ответа на запрос. Правовое основание — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, а для обеспечения безопасности — также Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Флажок подтверждает только ознакомление с настоящей политикой и не является согласием на получение рекламы. Имена, контактные данные, адреса и содержимое текстовых полей формы не передаются в Google Analytics.

Политика конфиденциальности Formspree

7. Управление согласием и локальное хранение

При первом посещении сайт предлагает выбрать необходимые функции и необязательную аналитику. Решение сохраняется только в локальном хранилище браузера (localStorage) под ключом handmen-cookie-consent-v2. Сохраняются версия согласия, обязательная категория, выбор аналитики и отметка времени.

Хранение необходимо для соблюдения вашего выбора. Доступ к устройству основан на § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; если данные связаны с конкретным лицом, обработка основана на Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Запись хранится до её удаления, сброса или изменения версии согласия. Изменить выбор можно через пункт «Настройки файлов cookie» в нижней части сайта.

Обзор хранения

8. Google Analytics 4

После явного согласия используется Google Analytics 4 компании Google Ireland Limited. Идентификатор потока данных (Measurement ID): G-ZVCBV59CRD. Тег Google блокируется и загружается только после согласия на статистику.

В режиме согласия Google (Consent Mode) параметры analytics_storage, ad_storage, ad_user_data и ad_personalization изначально имеют значение denied. После согласия только analytics_storage получает значение granted. Google Signals и персонализация рекламы отключены.

События могут включать page_view, form_start, generate_lead, quote_request_click, email_click, language_switch, scroll, session_start и user_engagement. Параметр site_language различает языковые версии. Персональное содержимое формы в Analytics не передаётся.

Срок хранения событийных и пользовательских данных установлен на 14 месяцев. Файлы cookie обычно хранятся до двух лет, если не удалены раньше или согласие не отозвано. Основание — Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO и § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ответственность Google за обработку бизнес-данных · Политика конфиденциальности Google · Сроки хранения данных Google Analytics

9. Google Search Console

Мы используем Google Search Console для контроля индексации, технической доступности и агрегированной поисковой эффективности. Отчёты могут содержать запросы, показы, клики, позиции, страницы, страны, устройства и ошибки сканирования или индексации.

Право владения доменом подтверждается с помощью TXT-записи DNS и/или статического файла подтверждения. На сайте не установлен отдельный скрипт отслеживания Search Console, и Search Console не устанавливает через этот сайт дополнительные файлы cookie. Карта сайта доступна по адресу https://handmen.de/sitemap.xml. Ресурс Search Console связан с GA4 для агрегированных отчётов; эта связь не активирует аналитику до получения согласия.

Использование агрегированных отчётов основано на Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: законном интересе в технической работе, поисковой доступности и улучшении сайта.

10. Получатели и обработчики по поручению

• OpenAI Ireland Ltd. — хостинг, обслуживание, безопасность и поддержка;
• Formspree, Inc. — передача заявок;
• Google Ireland Limited — Gmail, Search Console и, только после согласия, Google Analytics 4;
• ИТ-специалисты и профессиональные консультанты при необходимости и при наличии договорных гарантий;
• органы власти, если передача обязательна по закону.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для самостоятельной рекламы третьих лиц.

11. Передача данных в третьи страны

При использовании OpenAI, Formspree и Google нельзя исключить обработку за пределами ЕС или ЕЭЗ, в частности в США. Если нет решения об адекватности по Art. 45 DSGVO, передача основывается на гарантиях Art. 46 DSGVO, прежде всего стандартных договорных положениях ЕС и дополнительных мерах.

12. Сроки хранения

Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для соответствующей цели. Затем данные удаляются или анонимизируются, если установленные законом обязанности или законные интересы, включая защиту правовых требований, не требуют более длительного хранения.

• Заявки без договора: обычно не позднее 12 месяцев после завершения обработки.
• Договорная и расчётная переписка: применимые торговые и налоговые сроки.
• Журналы хостинга и безопасности: только в течение срока, необходимого для эксплуатации сайта, устранения неисправностей и обеспечения безопасности.
• Formspree и Gmail: до удаления из соответствующих систем с учётом установленных законом сроков хранения и журналов безопасности провайдеров.
• Google Analytics: 14 месяцев для данных о событиях и пользователях; файлы cookie обычно хранятся до двух лет.
• Search Console: по актуальным настройкам Google; отдельный профиль посетителя сайтом не создаётся.

13. Обязательность данных и автоматизированные решения

Обязательные поля необходимы для проверки заявки и ответа на неё. Без этих сведений обработать форму невозможно; в качестве альтернативы можно воспользоваться электронной почтой. Решения, влекущие правовые или аналогичные существенные последствия, не принимаются исключительно автоматизированным способом в смысле Art. 22 DSGVO. Рекламное профилирование не осуществляется.

14. Ваши права

• доступ по Art. 15 DSGVO;
• исправление по Art. 16 DSGVO;
• удаление по Art. 17 DSGVO;
• ограничение обработки по Art. 18 DSGVO;
• переносимость по Art. 20 DSGVO;
• возражение по Art. 21 DSGVO;
• отзыв согласия на будущее по Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Право на возражение: Если обработка основана на законных интересах, вы можете возразить по причинам вашей конкретной ситуации. Сайт сейчас не ведёт прямую рекламу на основе персональных данных.

15. Жалоба в надзорный орган

В соответствии с Art. 77 DSGVO вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных. В частности, для земли Гессен (Hessen) компетентен следующий орган:

Также можно обратиться в орган по месту обычного проживания, работы или предполагаемого нарушения.

16. Обновление политики

Политика обновляется при изменении законодательства, поставщиков или технической конфигурации. Актуальная версия постоянно доступна по адресу handmen.de/ru/politika-konfidentsialnosti.

Редакция от 25 июля 2026 года